IT-Service & Support
EDV Betreuung bringt Stabilität und Ausfallsicherheit!
Nicht nur große Unternehmen nutzen das Know-How von Netsys bei der Betreuung und Wartung Ihrer EDV-Systeme.
Auch für kleine und mittlere Unternehmen stellen wir nach Bedarf und Leistungsumfang, unterschiedliche Leistungsmodelle mit beliebig definierbaren Service Level Agreements (SLAs) zur Verfügung.
Nur eine ständig verfügbare und optimal an die betrieblichen Prozesse angepasste IT bringt Ihnen den Nutzen, den Sie sich von der Anschaffung Ihrer Hard- und Software erwartet haben.
Erfahrene und gut ausgebildete IT-Fachkräfte stehen Ihnen oder Ihren Administratoren bei Bedarf zur Seite und helfen bei unerwarteten Problemen - oder sie wirken proaktiv, damit Probleme erst garnicht entstehen.
Unser Support ist da wenn Sie ihn brauchen
- Ständige Erreichbarkeit und Unterstützung in allen Fragen der Datenverarbeitung
- Schnittstelle zu externen Dienstleistern
- professionelle Call-Abarbeitung
- Koordination des gesamten Benutzerservices
- Sichere Fernwartung mit TeamViewer
Erreichbarkeit innerhalb vereinbarter Bereitschaftszeiten.
Wir beraten und unterstützen Sie bei adhoc auftretenden Störungen, schalten uns zur Fehleranalyse und -Behebung via Fernwartung auf Ihr System oder kommen bei Bedarf direkt zu Ihnen.
Die Bereitschaftszeiten ausserhalb üblicher Bürozeiten können individuell auf Ihren Bedarf abgestimmt werden.
Damit es aber gar nicht erst zu einem Notfalleinsatz bei kritischen Produktivsystemen wie Servern, Datenspeichern, Routern etc. kommt, unterstützen wir Sie bei der Planung und Realisierung ausfallsicherer Systeme.
